L’assistenza tecnica rappresenta il nostro punto di forza!
La nostra attività ha sempre avuto come fulcro l’assistenza tecnica; è l’ambito in cui abbiamo maggiormente investito nel tempo, permettendoci oggi di offrire interventi tempestivi ed efficienti agli utenti.
L’aumento costante delle richieste di assistenza attesta la fiducia e riconosce la nostra professionalità.
Con il sistema di gestione basato su Ticket si garantisce un monitoraggio continuo dello stato delle richieste di assistenza per la tua impresa.
Progettazione e Pianificazione
Offriamo la nostra esperienza tecnica e di gestione per sostenere qualsiasi progetto IT e innovazione di punta;
• Includiamo servizi come strutture per server e reti, sistemi di videosorveglianza avanzati, telecomunicazioni, soluzioni Cloud e Server ibride, oltre a infrastrutture iperconvergenti;
• Progettiamo strategie efficaci per il disaster recovery e assicuriamo piani solidi per garantire la continuità delle attività aziendali;
• Ci occupiamo del coordinamento centrale dei progetti come General Contractor.
Formazione
La qualificazione del personale aumenta l’efficienza lavorativa.
Proponiamo corsi professionali disponibili online e in loco, sia negli uffici Helptec che presso il cliente. Queste sessioni sono programmate per allinearsi al lancio o all’aggiornamento tecnologico IT, permettendo ai clienti di sfruttare appieno le nuove soluzioni. Helptec si impegna ad offrire formazione su tutte le tecnologie che fornisce.
Sicurezza
L’essenziale protezione dei dati aziendali
Spesso, ciò che non viene adeguatamente valutato dalle piccole e medie imprese è la cruciale necessità di assicurare la sicurezza dell’azienda, partendo dai dati. Un investimento iniziale per aggiornare l’infrastruttura IT con i servizi di sicurezza e monitoraggio forniti da Helptec può prevenire perdite di dati, furti ed accessi non autorizzati. Questo porterà a una migliore protezione e a un risparmio di tempo e di costi.
Noleggio Operativo
Benefici fiscali, parco dispositivi sempre aggiornato, flessibilità totale;
Non è necessario acquistare hardware che potrebbe non essere più adeguato tra un anno. Offriamo il noleggio di computer HP affidabili, già equipaggiati con sistema operativo e possiamo installare Microsoft Office o altri software su richiesta. Se hai bisogno di workstation per compiti graficamente intensivi, abbiamo anche quelle a disposizione, con monitor da 21 a 27 pollici. Tutti i nostri computer vengono esaminati meticolosamente, e possiamo configurarli con ulteriore RAM o spazio di archiviazione secondo le tue necessità
Direttore informatico
Direttore IT virtuale
HELPTEC mette a disposizione servizi di consulenza per identificare problemi esistenti, affrontare le difficoltà dei progetti imminenti, analizzare gli aggiornamenti indispensabili con i fornitori, raccomandare le migliori pratiche, preparare budget e formulare piani strategici per il progresso tecnologico futuro.
Inventario licenze ed hardware
Per una gestione efficiente della logistica, delle vendite e dell’amministrazione dell’infrastruttura IT aziendale, offriamo un servizio di gestione inventario per le licenze e l’hardware. Con questo servizio, è possibile monitorare ogni asset dell’azienda (come monitor, computer, server e infrastrutture di rete). Per ogni asset si documenteranno la configurazione hardware, l’anno di acquisizione, i software installati insieme alle loro versioni e licenze. Questo facilita l’aggiornamento degli asset sia in termini di hardware che di software, assicurando prestazioni ottimali e un elevato livello di sicurezza, con l’obiettivo di minimizzare i costi di manutenzione.
Monitoraggio infrastruttura 24 h su 24
Server, Connessione Dati Aziendale, Siti WEB, Black List, DNS e molto altro ancora
Si potrebbe ricordare lo slogan pubblicitario di un tempo che recitava: “La potenza è nulla senza controllo”. Questa affermazione si presta perfettamente anche al contesto delle infrastrutture IT: non è raro incappare in sistemi di elevata capacità, con ridondanza per ogni componente e munite delle tecnologie più avanzate, che possono essere compromessi da un hard disk colmo o un servizio in crash. Vi offriamo una soluzione: il nostro sistema di monitoraggio hMon, semplice da utilizzare e offerto a prezzi vantaggiosi.
